IT基礎設施及服務器ODM服務商

服務方式定義：

7*24小時熱線服務：

對于連眾產品在使用過程中存在任何問題，用戶可以隨時撥打服務熱線電話139-1809-7099 尋求幫助，連眾售后服務中心第一時間進行受理，并提供售后技術支持（故障申報、硬件報修等）、服務政策咨詢、投訴及建議等服務。

5*8小時遠程技術支持：

周一至周五，上午9：00到下午5：00之間，連眾服務工程師可以在用戶授權同意的前提下通過電話及遠程協助等方式，協助用戶進行維修和故障判定，提供解決方案及應用指導。

5*8小時現場服務：

周一至周五，上午9：00到下午5：00之間，連眾服務工程師可以上門提供現場檢測、更換零部件等可以在客戶現場實現的售后服務。甲方申請保修服務時，乙方會在約定時間內，先以電話或遠程方式進行問題排查解決；經判定需要現場服務，由乙方指派工程師于約定時間到場進行問題處理。若到場地點非合約簽訂城市，或者維修部件已超過保修范圍，則到場時間與費用由雙方另行約定。